Arek otti käyttöön uuden kehittämisen toimintamallin vuonna 2024, jota nyt karttuneiden kokemusten perusteella jatkokehitetään sekä sisäisesti että yhdessä Arekin asiakkaiden kanssa. Toimintamallia käytetään hankkeiden ja projektien läpiviemisessä. Mallin jatkokehittämisen tavoitteena on selkeämpi, sujuvampi ja tehokkaampi tapa kehittää työeläkealan yhteisiä IT-palveluja niin projekteissa kuin ylläpidossakin. Kyse ei ole irrallisesta sisäisestä uudistuksesta, vaan työstä, jolla Arek haluaa vahvistaa luottamusta ja rakentaa yhteistä suuntaa yhdeksän suomalaisen työeläketoimijan kanssa.
Arekin IT-johtaja Carita Broms-Paulasuon mukaan Arekin kehittämistä uudistettiin jo edellisellä, juuri päättyneellä strategiakaudella. Tuolloin Arek loi uuden kehittämisen toimintamallin, ja nyt mallia voidaan jatkokehittää seuraavaan vaiheeseen. Arekin Agile-valmentaja Topias Herva täydentää, että mallista on jo tunnistettu ne kohdat, joita pitää parantaa.
”Nyt meillä on jo kokemusta siitä, mikä mallissa toimii ja mitä pitää kehittää edelleen. Siksi uuden strategiakauden alussa on luonteva hetki jatkaa kehittämistä”, Broms-Paulasuo sanoo.
Agile Coach Topias Herva vastaa toimintamallin kehittämisestä ja inkrementtitason fasilitoimisesta Arekissa. IT-johtaja Carita Broms-Paulasuo johtaa toimintamallia johtoryhmässä.
Asiakkaiden näkemyksistä valittuihin toimenpiteisiin
Arek haluaa varmistaa, että sen asiakkaiden kokemuksista syntyy konkreettisia toimenpiteitä.
Alkuvuodesta 2026 käynnistyneet työpajat keskittyvät sekä määrittelytapaan että kehittämisen toimintamallin yleisiin kehityskohteisiin. Tavoitteena on tunnistaa asiakkaiden näkökulmasta tärkeimmät kehityskohteet ja viedä valittuja kehitystoimia käytäntöön.
Broms-Paulasuon mukaan asiakkailta on tullut kehitysehdotuksia. Siksi nyt on oikea aika koostaa kehitysehdotukset ja viedä niitä käytäntöön.
“Me haluamme, että asiakas kokee tulevansa kuulluksi. Vielä tärkeämpää on se, että kuullun pohjalta löydetään yhdessä oikea tapa toimia”, Broms-Paulasuo sanoo.
Herva nostaa esiin saman asian käytännön näkökulmasta.
“Olemme saaneet toki hyvää palautetta asioihin tarttumisesta jo toimintamallin käyttöönotonkin aikana, mutta nyt kokemuksen kartuttua on hyvä uudelleen koostaa tunnistettuja kehitysalueita ja viedä niiden toteutusta käytänöön”, Herva sanoo.
Suunnitteluun ja määrittelyyn panostetaan nyt aiempaa enemmän
Yksi konkreettisimmista kehityskohteista toimintamallissa on suunnitteluvaihe. Arek ja Arekin asiakkaat ovat tunnistaneet, että alkupään työ vaikuttaa koko toteutukseen. Kun liiketoimintatarpeita kuvataan tarkemmin ja ratkaisua täsmennetään riittävän aikaisin, vaikutus näkyy koko hankkeen ajan.
Hervan mukaan ratkaisujen määrittely on aiemmin ollut enemmän teknologiatoimittajavetoista. Nyt Arek on ottanut siitä vahvemman vetovastuun. Asiakkailta tulevat edelleen liiketoimintavaatimukset, mutta Arek johtaa määrittelyä aiempaa aktiivisemmin ja tekee sitä tiiviimmin yhdessä asiakkaiden kanssa. Samalla yhteistyötä määrittelijöinä toimivien liiketoiminta-analyytikkojen, kehitystiimien, asiakkaiden ja toimittajien välillä on tiivistetty.
“Kun suunnittelu- ja määrittelyvaiheen toimintaa tarkennetaan, hyöty tulee takaisin moninkertaisena myöhemmissä vaiheissa”, Herva sanoo.
Broms-Paulasuo täydentää, että kyse ei ole vain teknisestä määrittelystä, vaan myös liiketoimintatarpeen tarkemmasta kuvaamisesta. ”Juuri siinä syntyy pohja sille, että yhteinen ymmärrys säilyy läpi hankkeen.”
Nimenmuutos kertoo siitä, mistä oikeasti on kyse
Edellisellä strategiakaudella puhuttiin Arek-ketterä-toimintamallista. Nyt käytössä on nimi Arekin kehittämisen toimintamalli. Nimenmuutoksella halutaan kuvata tekemistä tarkemmin ja välttää väärinymmärryksiä.
Broms-Paulasuon mukaan vanha nimitys johti osittain harhaan, koska tavoitteena ei koskaan ollut perinteinen agile-malli, vaan Arekin ja koko toimialan yhteiseen rytmiin sopiva tapa kehittää yhteisiä palveluja mahdollisimman ketterästi.
”Kun mukana on yhdeksän asiakasta, yhteisten palvelujen kehittäminen ei voi perustua yhden suunnittelu- tai toteutustiimin omaan tahtiin. Tarvitaan kaikkia palveleva yhteinen rytmi, läpinäkyvyys ja näkyvyys riippuvuuksiin”, Broms-Paulasuo sanoo.
“Arekin kehittämisen toimintamalli on tekemisen ytimessä. Se antaa suuntaviivat yhteistyölle asiakkaiden, toimittajien ja kumppanien kanssa, mutta sen ei ole tarkoitus kahlita tekemistä. Sen pitää auttaa löytämään parhaat tavat toimia yhdessä”, Herva sanoo.
Broms-Paulasuo kiteyttää, että toimintamallin tärkein tehtävä on antaa yhteiset raamit ja aikataulu sille, mitä ollaan tekemässä.
“Kun koko talo toimii samassa rytmissä ja kaikki näkevät, mitä ollaan tekemässä, riippuvuudet pystytään tunnistamaan ajoissa. Se on kaikkein tärkeintä”, Broms-Paulasuo sanoo.
Tavoitteena luotettava ja tehokas tapa kehittää yhdessä
Arekin tavoitteena on nyt vahvistaa kehittämisen toimintamallia niin, että se tukee entistä paremmin strategisissa hankkeissa onnistumista, teknologia-arkkitehtuurin uudistamista ja osaamisen kehittämistä. Samalla sillä rakennetaan juuri niitä ominaisuuksia, joista Arekin maine pitkällä aikavälillä muodostuu: luottamusta, osaamista ja yhteistyötä.
Vuoden päästä Broms-Paulasuo toivoo asiakkaiden voivan todeta, että toimintamalli on selkeä ja että valitut kehitystoimet ovat oikeasti näkyneet arjessa. Herva taas toivoo, että asiakkaat näkevät Arekin ottaneen toimintamallin jatkokehittämisen tosissaan ja edistäneen valittuja toimenpiteitä määrätietoisesti.
