Ketterä sanana herättää monenlaisia mielikuvia. Meidän tavoitteenamme on tehdä töitä läpinäkyvästi yhtenäisten toimintatapojen mukaisesti ja yhtenäisessä aikataulussa. Ketterämmin, mutta meidän näköisesti.
Kehittämisen toimintamalli perustuu inkrementtipohjaiseen suunnitteluun, ja kehitystiimimme toimivat Scrum-mallin mukaisesti. Koska toimintaympäristömme on erityinen, olemme muokanneet mallista meille sopivan.
Asiakkaamme odottavat ennustettavuutta ja laatua, ja aikataulut ovat usein tiukat esimerkiksi lakimuutosten vuoksi. Emme voi nojata pelkästään kokeilukulttuuriin, mutta on tärkeää, että olemme samassa rytmissä asiakkaidemme kanssa.
Asiakkaillamme eli kaikilla yhdeksällä työeläkevakuutusalan toimijalla on ollut keskeinen rooli toimintamallin suunnittelussa ja erityisesti sen käyttöönotossa. Halusimme rakentaa mallin yhdessä, jotta se vastaisi mahdollisimman hyvin heidän tarpeitaan.
Yhteinen aikataulutus, yhdenaikaisuus ja läpinäkyvyys auttavat hallitsemaan riippuvuuksia ja minimoimaan yllätyksiä. Työeläkealan yhteisten järjestelmien kannalta tärkeintä on tuotantovarmuus ja luotettavuus.
Suuri muutos ei tapahdu hetkessä
Ketterä muutos käynnistyi tuotannosta, kun ITIL-viitekehys otettiin käyttöön vuonna 2023. Nyt kaksi vuotta myöhemmin voimme todeta, että toimimme mallin mukaisesti ja työkalut tukevat sitä. Olemme edenneet askel kerrallaan.
Koko Arekin toimintaan ketterä toimintamalli laajennettiin tämän vuoden alussa. Muutos on kuitenkin edelleen käynnissä. Syyskuussa meillä oli ensimmäistä kertaa kaikki yhteiset asiat mukana inkrementin suunnittelussa. Saimme paljon kokemusta sisäisten töiden ja jatkuvan kehittämisen töiden suunnittelusta ja tavoitteena on, että koko talo kulkee samassa rytmissä, oli kyse sitten teknologiasta, ylläpidosta tai isosta hankkeesta.
Toimintamallin myötä Arekiin on tullut myös uusia rooleja, kuten tuoteomistaja (Product Owner) ja määrittelijä (Business Analyst), muutamia keskeisiä mainitakseni. Roolit vaativat myös kehittämistä: mitä vastuita uusilla ja vanhoilla rooleilla on ja tulee olemaan? Oleellista on, että asiakkaamme tuntevat parhaiten koko toimialan liiketoiminnan ja me areklaiset tunnemme omat palvelumme, arkkitehtuurimme ja järjestelmämme. Näin saamme parhaan lopputuloksen.
Osaaminen ja lisäarvo kaiken tavoitteena
Valmistelutyötä on tehty paljon, ja vaikka hyötyjä on jo nähtävissä, työ on edelleen kesken. Tämä kertoo ennen kaikkea muutoksen mittakaavasta.
Suuret muutokset vaativat aikaa, mutta palkitsevat lopulta. Olen todella iloinen siitä panoksesta, jonka oma henkilökuntamme on tähän antanut. Kaikki ovat laittaneet itsensä likoon ja tuoneet esille omia näkemyksiään uudesta mallista. Myös yhteistyökumppanit ja asiakkaamme ovat olleet tiiviisti mukana.
Kaiken taustalla on strateginen tavoite: lisätä läpinäkyvyyttä ja kasvattaa Arekin osaamista niin, että voimme tuottaa asiakkaillemme entistä enemmän lisäarvoa.
